FAQ

자료 준비가 완료된 시점으로부터 Light형은 1주, Standard형은 2~3주 소요됩니다.

다음 자료들을 준비해 주시면 됩니다: • 회사/서비스 소개 텍스트 • 로고 이미지 (고해상도) • 사용할 이미지/사진 (없으면 스톡 이미지로 대체 가능) • 연락처, 주소, 영업시간 등 기본 정보 • 참고하고 싶은 웹사이트 레퍼런스 (있으면 좋습니다)

1. 상담 및 견적: 요구사항 파악 후 견적 안내 2. 계약 및 자료 수집: 계약 후 필요 자료 전달 3. 디자인 시안: 메인 페이지 디자인 제안 (1~2회 수정 포함) 4. 개발: 승인된 디자인 기반 개발 5. 테스트 및 수정: 기능 테스트 및 피드백 반영 6. 배포: 최종 확인 후 실서버 배포

기본적으로 메인 페이지 디자인 시안에 대해 2회까지 수정이 포함되어 있습니다. 추가 수정이 필요한 경우 별도 협의가 필요합니다.

네, 가능합니다. 기존 사이트의 콘텐츠를 새로운 디자인으로 이전하거나, 완전히 새롭게 제작할 수 있습니다. 기존 도메인도 그대로 사용 가능합니다.

패키지별 시작 가격은 다음과 같습니다: • Light (베이직): 150만원~ - 소규모 상점, 개인 포트폴리오용 • Standard (추천): 300만원~ - 병원, 학원, 중소기업용 (AI 챗봇 포함) • Premium: 별도 협의 - 대형 프랜차이즈, 맞춤 플랫폼

일반적으로 다음과 같이 진행됩니다: • 계약 시: 50% 선금 • 최종 배포 후: 50% 잔금 간편하게 계좌이체로 진행되며, 세금계산서 발행도 가능합니다.

Standard 이상 패키지에서 유지보수 서비스를 이용하시면 호스팅 비용이 포함됩니다. 도메인은 연 1~3만원 수준이며, 고객님 명의로 직접 구매하시거나 대행 구매도 가능합니다.

기능의 복잡도에 따라 다릅니다. 간단한 폼 추가는 10~30만원, 결제 시스템 연동은 50~100만원 등 기능별로 상이합니다. 정확한 견적은 요구사항 확인 후 안내드립니다.

RAG(Retrieval-Augmented Generation)은 홈페이지의 모든 내용을 AI가 학습하여 24시간 고객 문의에 자동 응대하는 기술입니다. 장점: • 고객 대기 시간 0초 • 할루시네이션(거짓 답변)을 최소화한 정확한 정보 전달

(2025년 1월 기준) GPT-4o-mini 기반 월 예상 운영 비용입니다. (API 실비 + AI 인프라 유지보수료 포함) • 라이트 (월 500회 내외): 월 5,000원~ • 스탠다드 (월 2,000회 내외): 월 15,000원~ • 엔터프라이즈 (월 10,000회 이상): 별도 협의 ※ RAG 기술 특성상 정확한 답변을 위해 일반 챗봇보다 더 많은 리소스가 사용되며, 실제 사용량에 따라 매월 변동될 수 있습니다.

챗봇이 정확한 답변을 못 하는 경우, 해당 내용에 대한 데이터가 아직 추가되지 않은 것입니다. 이런 경우 담당자에게 해당 질문/주제에 대해 데이터 업데이트를 요청해 주시면, 챗봇이 학습하여 정확하게 답변할 수 있도록 반영해 드립니다. ※ 유지보수 서비스 이용 시 챗봇 학습 데이터 업데이트가 포함됩니다.

홈페이지에 있는 모든 정보(서비스 소개, 가격, 위치, 영업시간 등)와 추가로 제공해주신 자료(FAQ, 상담 매뉴얼 등)를 기반으로 답변합니다. 학습 데이터에 없는 내용은 '담당자에게 문의해주세요'라고 안내합니다.

네, 관리자 페이지에서 모든 채팅 로그를 확인할 수 있습니다. 고객이 자주 묻는 질문이나 챗봇이 답변하지 못한 질문을 파악하여 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.

유지보수는 제작 패키지(Light/Standard/Premium)와 별도로 운영됩니다. 제작이 완료된 후 유지보수가 필요하신 경우, 별도로 문의해 주시면 고객님의 사이트 규모와 요구사항에 맞춰 안내해 드립니다. ※ 유지보수 범위: 서버 관리, 도메인 관리, 콘텐츠 수정, 챗봇 데이터 업데이트 등

수정과 신규 개발의 범위는 다음과 같습니다: • 수정 (유지보수 포함): 텍스트/이미지 교체, 오타 수정, 색상 변경, 기존 페이지 내 레이아웃 조정, 연락처/영업시간 업데이트, 챗봇 학습 데이터 업데이트 • 신규 개발 (별도 견적): 새로운 페이지 추가, 결제/예약 시스템 연동, 외부 API 연동, 데이터베이스 구조 변경, 새로운 기능 구현

이메일, 카카오톡, 또는 전화로 수정 내용을 전달해 주시면 됩니다. 간단한 수정은 1~2일 내, 복잡한 수정은 협의 후 일정을 안내드립니다.

네, 가능합니다. 텍스트나 이미지 교체 등 간단한 수정은 직접 하실 수 있도록 관리 가이드를 제공해 드립니다. 다만 레이아웃 변경이나 기능 개발과 같이 전문적인 작업이 필요한 경우, 직접 하시기 어려울 수 있으니 별도로 요청 주시면 도움을 드리고 있습니다.

네, 모든 웹사이트는 반응형(Responsive)으로 제작됩니다. PC, 태블릿, 모바일 등 모든 기기에서 최적화된 화면을 제공합니다.

네, 기본적인 SEO(검색엔진 최적화) 설정이 포함됩니다. 메타 태그, 사이트맵, robots.txt 등을 설정하여 검색엔진이 사이트를 잘 인식할 수 있도록 합니다.

Standard 이상 패키지에는 기본 관리자 페이지가 포함됩니다. 예약 관리, 문의 내역 확인, 챗봇 로그 확인 등의 기능을 제공합니다. 추가 기능이 필요하시면 별도 협의 가능합니다.

네, 가능합니다. 예약 시스템, 결제(PG) 연동, 회원가입/로그인 등 다양한 기능을 추가할 수 있습니다. 기능에 따라 별도 견적이 필요합니다.

본 서비스는 웹사이트를 통합 관리해 드리는 '매니지드 서비스' 형태로 운영되어, 고객님께는 **사이트 운영 권한(사용권)**이 제공됩니다. 소스코드에는 당사의 핵심 기술과 보안 로직이 포함되어 있어 외부 제공이 어렵습니다. 대신 서버 관리와 보안 업데이트를 당사가 직접 책임지고 수행하므로, 고객님께서는 기술적인 걱정 없이 운영에만 집중하실 수 있습니다.

도메인은 고객님 명의로 직접 구매하여 연결해 드립니다. 하지만 서버와 소스코드는 당사의 통합 관리 환경에서 운영되므로 직접 접근은 제한됩니다. 수정이 필요하신 경우 유지보수 서비스를 통해 빠르고 안전하게 처리해 드립니다.